Весь сайт

Клиентская аналитика. Автоматизация маркетинга

Мы живем в эпоху жесточайшей конкуренции на рынке потребительских услуг и розничной торговли. Если клиент принял решение о покупке товара или услуги, то борьба за него уже проиграна. Благодаря Интернету и социальным сетям клиент хорошо информирован и сам выбирает что именно он хочет и кому за это заплатить.

Поэтому приоритетом в наше время стало с одной стороны повышение лояльности существующих клиентов, их удержание и повторные продажи, а с другой предсказание спроса и эффективное привлечение новых клиентов.

От предсказаний к персональным предложениям

Экспертиза GlowByte Consulting позволяет внедрять системы, которые не просто автоматизируют полный цикл задач аналитиков и маркетологов, а расширяют их возможности и отркывают двери к совершенно новым стратегиям продаж и коммуникаций.

Наши системы приносят единый и прозрачный взгляд на клиентов, что позволяет проводить глубокий анализ данных, выявлять ранее не охваченные сегменты базы, строить точные математические модели поведения клиентов и предсказывать как предпочтения по продуктам, так и лучшее время и способ коммуникации. Повышение уровня продаж при снижении оттока, улучшении клиентского опыта и повышения общего уровня лояльности - типичный результат нашей работы.

Наша компания не стоит на месте и мы всегда стремимся первыми принести наиболее передовые технологии в Россию и СНГ. Именно наша компания обеспечивает переход от грубых массовых акций к персонализированному, интерактивному маркетингу. В рамках наших проектов мы впервые для отечественного рынка начинаем интегрировать веб, социо и гео данные с классическими бэк-офисными системами; внедряем инструменты потоковой и он-лайн обработки событий.

Лидеры в области автоматизации маркетинга

GlowByte Consulting занимает ведущие позиции в России и СНГ на рынке внедрения и интеграции систем для автоматизации маркетинга и углубленной аналитики. Мы выполнили большинство проектов по данному направлению в банковской и телекоммуникационной областях.

Достижения из портфеля GlowByte Consulting:

  • Первое в России внедрение решения IBM Campaign (Unica), лидера в области multi-channel campaign management;
  • Уникальное внедрение системы для одного из крупнейших розничных банков СНГ, обеспечивающее запуск сотен ежедневных кампаний и формирование миллионов потенциальных предложений клиентам;
  • Первое внедрение систем данного класса с использованием MPP баз данных;
  • Единственная компания в России и СНГ с опытом внедрения трех лидирующих решений в данной области: IBM, SAS, Teradata;
  • Более 15 успешно завершенных масштабных проектов;
  • В списке клиентов — крупнейшие банки и телеком-операторы в РФ и Восточной Европе.